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Legal

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 16 de octubre de 2026. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable

COLOMBIAWISP S.A.S. (CWISP S.A.S.), NIT 902.114.425-9, CR 15 # 12-75 Av. Circunvalar, Pitalito, Huila, Colombia. Correo: contacto@colombiawisp.com. Teléfonos: 311 549 1947 y 316 674 6160.

2. Dos tipos de información

  • Datos de la cuenta del cliente (nombre, correo, teléfono, razón social y NIT de la empresa, datos de facturación del servicio). COLOMBIAWISP S.A.S. es responsable de su tratamiento.
  • Información que el cliente registra en Nubicta (sus terceros, empleados, facturas, contabilidad). Esa información es del cliente, que es el responsable de su tratamiento; COLOMBIAWISP S.A.S. actúa solo como encargado para alojarla y no la usa para fines propios.

3. Finalidades

  • Crear y administrar la cuenta, autenticar a los usuarios y prestar el servicio de hosting y soporte.
  • Cobrar el servicio y emitir los soportes de pago.
  • Enviar avisos sobre el servicio, la seguridad de la cuenta, vencimientos y cambios en estos documentos.
  • Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos datos personales ni la información de las empresas.

4. Seguridad

Cada empresa tiene su propia base de datos. Los datos sensibles se guardan cifrados con llaves que se abren con las contraseñas de sus usuarios, las conexiones usan HTTPS y el panel de administración de la plataforma no tiene acceso a la información de las empresas. Los pagos se procesan en la pasarela Wompi; no almacenamos datos de tarjetas.

5. Derechos de los titulares

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que se les da, revocar la autorización cuando no exista un deber legal de conservarlos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Si tus datos están en la información de una empresa que usa Nubicta (por ejemplo, eres su cliente o empleado), dirígete primero a esa empresa, que es la responsable; nosotros la apoyaremos como encargados.

6. Cómo ejercerlos

Escribe a contacto@colombiawisp.com indicando tu nombre, tu identificación, lo que solicitas y un medio de respuesta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

7. Cookies

Este sitio informativo no usa cookies de seguimiento. La aplicación usa solo las cookies necesarias para mantener la sesión, proteger los formularios y recordar el dispositivo de confianza.

8. Vigencia

Los datos se tratan mientras exista la relación con el cliente y durante el tiempo que exijan las normas aplicables. Esta política rige desde su publicación y sus cambios se publicarán en esta página.